Une plateforme web mobile de « crowd-storming » pour Imaginer et prioriser en intelligence collective
Usages & Bénéfices
Solliciter et prioriser rapidement une multitudes d'idées :
Priorités stratégiques
Risques et opportunités
Nouveaux produits et services
Amélioration des processus
Bénéficier de la créativité des acteurs les plus proches des problèmes.
Agréger leurs connaissances dispersées en mode « bottom-up ».
Rendre les solutions exploitables en alignant les parties prenantes autour d'un consensus objectif résultant d'un processus inclusif.
Repérer en amont les désaccords entre les cohortes qui pourraient faire dérailler la mise en oeuvre de solutions prometteuses.
Service
Licence et déploiement de la plateforme de crowd-storming.
La plateforme est conçue pour une utilisation mobile ou desktop.
Organisez des défis d'idéation et de priorisation gamifiés avec autant de participants que vous pouvez recruter au sein de votre communauté.
Les défis peuvent durer quelques heures ou plusieurs mois.
Visualisez ou téléchargez immédiatement les résultats.
Hypermind se charge de l'hébergement et du support technique.
Hypermind offre une formation ou un soutien à l'administration du contenu et à la production de rapports.
Processus de « crowd-storming »
1) IDÉATION - Les participants sont invités à proposer des solutions à un problème. Les propositions doivent suivre un modèle commun (ad hoc) pour faciliter la comparaison. Chaque proposition est enrichie d'un forum où les autres participants peuvent discuter de l'idée avec son auteur. En fonction du cas d'usage, les propositions peuvent également être anonymes ou formulées en équipe.
2) PRIORITIZATION - Les participants sont invités à prioriser, parmi toutes les propositions, celles qui ont le plus de chances ou le moins de chances de réussir. Pour ce faire, ils distribuent un petit nombre de jetons sur un grand nombre de propositions. Ils doivent être extrêmement sélectifs et se concentrer uniquement sur les meilleures et les moins pertinentes. Ils sont également invités à commenter brièvement leurs choix.
3) SÉLECTION - Les décideurs considèrent les idées les plus intéressantes qui ressortent des priorités collectives :
Les idées consensuelles sont immédiatement exploitables.
Les idées controversées ont un grand potentiel disruptif.
Prévision vs préférence: Pour s'assurer que les opinions des participants soient les plus utiles aux décideurs, STORM ne sollicite pas leurs préférences personnelles (via des votes ou des "likes") mais plutôt leurs prévisions sur les chances de succès de chaque idée, avec des récompenses pour les paris gagnants.* Cela favorise plus de participation, plus d'engagement, et une plus grande intelligence collective.
* Le premier cas d’usage de cette approche innovante de STORM avec InterContinental Hotels a été documenté par le the New York Times in 2008.
STORM fournit des résultats instantanés sous la forme de tableaux et de graphiques de priorités. Les idées sont classées en 4 catégories :
PRIORITAIRE : Les idées jugées les meilleures par un large consensus.
==> Elles sont immédiatement exploitables.
SECONDAIRE : Les idées jugées les moins pertinentes par un large consensus.
==> Elles peuvent être écartées sans risque.
CONTROVERSÉE : Les idées sur lesquelles des cohortes importantes sont en désaccord.
==> Elles pourraient être disruptives et méritent d'être discutées plus avant.
ININTÉRESSANTE : Les idées qui n'ont pas suscite suffisamment d'intérêt (pour ou contre) pour être classées ailleurs.
==> Elles peuvent être ignorées.
Livrables
Plateforme de crowd-storming en ligne pour utilisation mobile ou desktop
Rapports complets en ligne et hors ligne sur les résultats riches en données :
Des tas d'idées créatives recueillies auprès de votre communauté
Des priorités raisonnées et consolidées
Mesures statistiques objectives des consensus et controverses
Segmentation des données par cohortes de votre choix
Hébergement « cloud » ou sur site
Intégration « single sign-on »
Tableau de bord de participation
Visualisation temps-réel des priorités globales ou par cohorte
Classement des auteurs de meilleures idées et des meilleurs jugements de priorités
Interface utilisateur bilingue Français / Anglais